Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn

Kết thúc Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn này bạn có thể nhận dạng được nguồn của các xung đột chức năng và phi chức năng, hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn, chọn lực các chiến lược phù hợp xử lý xung đột, phát triển kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.