Bài giảng Marketing dịch vụ̣ - PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh

Bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong marketing dịch vụ.