Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Bích Trâm

Nội dung cơ bản trrong chương 4 Khách hàng trực tuyến thuộc bài giảng Thương mại điện tử nêu khách hàng trực tuyến, mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, tiến trình mua hàng trong thương mại điện tử và nghiên cứu thị trường.