• Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng

    Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng

    Việc xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không hề dễ dàng. Cuốn Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng sau đây sẽ giúp các nhà tuyển dụng tìm được ứng viên lý tưởng để phát triển mối quan hệ với khách hàng. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết.

     19 p cit 28/06/2015 158 2

  • Thêm một ý tưởng khám phá cuộc sống

    Thêm một ý tưởng khám phá cuộc sống

    Thêm một ý tưởng khám phá cuộc sống giới thiệu tới các bạn một số thủ thuật thường xuyên được mọi người sử dụng nhằm tăng hiệu suất công việc mà vẫn giữ được tính ổn định trong tinh thần, lẫn sức khỏe, giảm thiểu được stress từ đó giúp các bạn có được sự cân bằng trong cuộc sống.

     44 p cit 28/06/2015 164 2

  • Ebook Phương pháp và kỹ năng truyền thông - Nhóm nâng cao nhận thức cộng đồng và truyền thông

    Ebook Phương pháp và kỹ năng truyền thông - Nhóm nâng cao nhận thức cộng đồng và truyền thông

    Ebook Phương pháp và kỹ năng truyền thông gồm 5 phần, trình bày về các phương pháp truyền thông, các kỹ năng truyền thông cơ bản, các kỹ năng sử dụng tài liệu truyền thông, kỹ năng sử dụng công cụ truyền thông và phương pháp sinh hoạt truyền thông cộng đồng. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

     24 p cit 27/10/2014 438 3

  • Nghệ thuật lãnh đạo công ty

    Nghệ thuật lãnh đạo công ty

    Các nhà lãnh đạo kinh doanh giỏi không tự dưng sinh ra. Nếu có ước mơ và khát vọng, bạn có thể có cơ hội trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Thực tế đã chứng minh rằng, phần lớn những ông chủ doanh nghiệp thành công nhất hiện nay đều gây dựng năng lực lãnh đạo của mình. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu về Nghệ thuật lãnh đạo công ty...

     96 p cit 25/09/2014 236 6

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Cẩm

    Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Cao Thị Cẩm

    Mục tiêu cùa Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trình bày được khái niệm, mục đích giao tiếp, vai trò ý nghĩa giao tiếp, các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên.

     40 p cit 25/09/2014 854 2

  • Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn

    Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn

    Kết thúc Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn này bạn có thể nhận dạng được nguồn của các xung đột chức năng và phi chức năng, hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn, chọn lực các chiến lược phù hợp xử lý xung đột, phát triển kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.

     27 p cit 25/09/2014 231 1

Hướng dẫn khai thác thư viện số